【最夯社群】「專頁洞察」Facebook 粉絲頁精準行銷新利器登場

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Facebook 粉絲專頁行之有年的精準行銷功能雖然可以讓經營者瞭解粉絲的動態,但是對於非專頁些經營者來說,要從數據去鑽研細節的部份比較困難,這次推出的「專頁洞察」算是精準行銷的升級版,不但讓經營者更容易看懂數據內容,頁面顯示的資料也更加詳細,你可以看到累積的按讚次數、粉絲團累積人氣、粉絲互動數、自然散播力、讚從哪裡來……等等,另外也可以瞭解粉絲的性別、年齡層、地理位置、城市、語言…等資訊。

按個讚吧硬是要學粉絲專頁

「專頁洞察」選項在哪裡?

打開 Facebook粉絲頁,在左側的功能表就會看到「專頁洞察」的選項,包含「說讚的內容」(Like)、「覆蓋範圍」(Reach)和「談論這個」(Talk about this)三個項目。

「專頁洞察」Facebook 粉絲頁精準行銷新利器登場

專頁洞察總覽

「專頁洞察」Facebook 粉絲頁精準行銷新利器登場

專頁洞察的總覽頁面如上圖,曲線圖上顯示的是粉絲的動態以及每天發表貼文的數量,可以觀察到粉絲的互動情形。下方的表格則是顯示貼文的互動效益,「自然散播力」越高表示粉絲對該貼文的互動率越高,如何才是互動?舉凡按讚、留言或分享都算在內,不過這個數值只針對不重複訪客計算,例如同一位粉絲對一則訊息留言10次,系統只採計1次。

說讚的內容

「專頁洞察」Facebook 粉絲頁精準行銷新利器登場

在這個頁面裡,你可以看到粉絲(就是按讚的人)的年齡分佈、性別分佈(還好硬是要學沒有陽剛一面倒),並且分析粉絲大多來自哪個國家的哪個城市,對於精準行銷而言是非常重要的數據之一。另外,你可以看到按讚/回收讚的數量,瞭解粉絲從何處按讚。

覆蓋範圍

「專頁洞察」Facebook 粉絲頁精準行銷新利器登場

「專頁洞察」Facebook 粉絲頁精準行銷新利器登場

這個頁面顯示的是瀏覽過粉絲頁的訪客資訊,這些訪客可能只是單純的瀏覽,不一定有與粉絲頁產生互動。頁面裡除了年齡分佈和地區分佈外,還能進一步瞭解訪客是藉由何種方式進入粉絲頁,包括自然成長、付費媒體、自然散播…等。另外也能瞭解訪客的瀏覽頻率和每天的瀏覽次數。

談論這個

「專頁洞察」Facebook 粉絲頁精準行銷新利器登場

這裡的談論指的是按讚、分享、留言、提及你、提及與標籤照片這幾項動作,你可以從圖表中得知真正與粉絲頁產生互動的訪客資訊及動作。與「覆蓋範圍」不同的地方在於這這頁面顯示的是有參與互動的訪客資料。

看不懂指標表示什麼意思

「專頁洞察」Facebook 粉絲頁精準行銷新利器登場

如果不懂指標表示什麼意思的話,把滑鼠移到指標右上的「?」就會出現說明了。

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